Voimassa 09.11.2022 alkaen.
Verkkokauppa
SunSugaring Ky (y-tunnus 2523944-8) myy tuotteita verkkokaupassa Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Toimituskulu Matkahuolto 4,90€ ja Posti 5,90€. Yli 55€ tuotetilauksella ilmainen toimitus. Toimitamme tilaukset pakettina Matkahuollon ja Postin kautta valitsemaasi noutopisteeseen. Tavaran lähdettyä saat ilmoittamaasi sähköpostiin lähetyksen seurantanumeron.
Noutamattoman paketin palautuessa lähettäjälle, veloitamme palautusmaksun sekä uudet lähetyskulut mikäli paketti lähetetään uudelleen. Pakettien noutoaika on 7 vrk.
Toimitusaika
Toimitamme 24h sisällä 98% tilauksista. Emme kuitenkaan vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Palauttaminen
Asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi. Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Koska tuotteet ovat kosmetiikkatuotteita tulee pakkauksen olla avaamaton. Virheellisistä yhteystiedoista / puhelinnumerosta johtuvasta lähetyksen palautumisesta myyjälle ja uudelleen lähettämisestä asiakkaalle peritään tilauksen lähetyskulu lisättynä palautusmaksu, joka on sama kuin valitsemasi toimitustavan toimitusmaksu. Lähetyksen noutamatta jättämisestä palautetaan tilauksen hinta vähennettynä valitsemasi toimitustavan toimitusmaksu ja palautusmaksu, joka on sama kuin valitsemasi toimitustavan toimitusmaksu.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi meille.
